Problem Solving
Strumenti

Di Alberto Cassini


Strumenti pratici per fare Problem Solving



Le Metodologie per Risolvere Problemi così come Il Metodo CASSINI richiedono strumenti di supporto per l'esecuzione dei vari steps.
Una lista dei principali tools utili e una sommaria spiegazione è posta in basso:

KPI
Indicatori di prestazione di qualsiasi processo che consentono di qualificare e quantificare lo stesso

Mappe mentali
Strumenti visuali che facilitano nel collegare ipotesi su cause e soluzioni

Diagrammi di Flusso
Strumenti grafici che consentono di tracciare il processo e allocare le ipotesi su dove può essere la causa

5W1H
Strumento logico che consente di stratificare un problema

Diagramma CAUSA-Effetto o FishBone
Strumento visuale che aiuta per colledare cause al problema focalizzato

Brainstorming o Brainwriting
Attività cognitiva di gruppo per ipotizzare possibili cause

Root Cause Analysis; Analisi dei Perchè
Strumento logico-grafico per rintracciare la catena delle cause e identificare la causa origine

Analisi SWOT
Stumento grafico per guidare la scelta sulla srada da seguire per sviluppare un progetto/attività

Standards
Strumento grafico e visuale per rappresentare formalmente il modo migiore di eseguireuna determinta attività

OPL
Modulo visuale per formare in modo foalizzato le persone

Matrice Sforzo-Impatto
Struemento grafico per dare priorità ad azioni che s'intendono eseguire

CASSINI Template
Srumento grafico per sintetizzare un problem solving e facilitarne la diffusione er archviazione

CASSINI Check List
Strumento grafico per guidare un problem solving utilizzando il metodo CASSINI Buona Navigazione

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